在拼多多里面拦截快递成功后没有把快递截停怎么处理?

职业快手 电商运营 1991

我是拼多多商家,我这边有个买家,第一天买了商品,我们就发货了,第三天快到买家收货地的时候,买家申请退款了,我就申请了快递拦截,拦截成功,也退款了,但是实际没有拦截成功怎么办?

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    淘小爱
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    这种快递拦截提示成功但是实际拦截失败后续可以在售后详情页发起快递申诉工单(这个功能目前还没有,只是拼多多官方的公告有这个功能,目前还未上线,建议使用拼多多商家的人工服务处理。),快递将第一时间进行了解您的问题并进行赔偿。

    3年前 0条评论
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