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汽融专家张伟杰 3周前

【多选题】银保监会对金融机构考核主要有（）6个方面。

资格试题 3周前

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汽融专家张伟杰 3周前

【多选题】监管对消费者权益保护部门主要职责要求有（）。

资格试题 3周前

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汽融专家张伟杰 3周前

【多选题】信用卡中心2020年确定了（）五项重点消保考核内容进行考核。

资格试题 3周前

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汽融专家张伟杰 3周前

【单选题】信用卡中心消保宣教机制坚守（）的消保工作原则。

资格试题 3周前

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汽融专家张伟杰 3周前

【单选题】信用卡中心消保工作委员会由（）担任委员会主席。

资格试题 3周前

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汽融专家张伟杰 4周前

【单选题】信用卡中心（）年成立消费者权益保护团队。

资格试题 4周前

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汽融专家张伟杰 4周前

【单选题】监管要求金融机构把（）工作融入到公司治理环节当中。

资格试题 4周前

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汽融专家张伟杰 4周前

【判断题】消保覆盖了银行所提供产品和服务的事前、事中、事后全流程，与大家息息相关;不管是外勤还是内勤，销售营还是产品设计等，都跟消保息息相关。

资格试题 4周前

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汽融专家张伟杰 4周前

【判断题】消保是底线，有法律依据，有制度保障；服务是品质，是客户的主观感受。

资格试题 4周前

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汽融专家张伟杰 4周前

【判断题】消保工作渗透在每个交易环节和服务体验环节，投诉管理是消保事后管理的一部分。

资格试题 4周前

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