平安保险业务代理人增员技巧家庭主妇增员初步面谈对话讲解

背景描述：梁静，全职太太，32岁，小孩4岁，曾为公司白领，是业务员以前的同事。今天打算通过全职太太生活空虚无成就感来进行动摇激发，通过保险业的发展和收入初步吸引，推荐其进行EPASS测试，并邀约参加职岗班或创说会。

步骤一：寒暄赞美

代理人：
梁姐，您家收拾得真干净，真是持家有道啊。

客户：
哪里，你过奖了。

代理人：
白天您先生上班，孩子上幼儿园，能空出很多时间做些自己喜欢的事情吧，真是羡慕您。

客户：
没您想的那么好，就是做家务，和小区邻居打牌聊天什么的，时间久了也感觉挺没有意思的。

步骤二：动摇激发

代理人：
我十分理解您。您离开工作单位这么长时间，会不会觉得越来越与社会脱节？

客户：
会啊。每天接触的都是家长里短的琐碎事儿。但先生工作忙，根本没时间照顾家庭和孩子，只有我做出牺牲了。

代理人：
那也是啊，为了家庭，作为女性总要做出许多牺牲。但现代的女性都希望有独立的财务空间，不用完全依靠自己的先生。像您这样学历好、素质高的现代女性，肯定不甘心一辈子只待在家里。如果有一份工作时间自由、既可以赚钱又可以兼顾家庭，您愿意尝试吗？

客户：
愿意呀，有这样的工作吗？

步骤三：初步吸引

代理人：
有啊，梁姐，不知您对保险行业有多少了解？

客户：
了解的不多，只从电视上看过广告。

代理人：
那我给您介绍一下吧。现在的保险行业属于朝阳行业，处于黄金十年，发展潜力巨大。同时，若要在行业里获得更好的发展，一定要选择一家优秀的公司，您说对吗？

客户：
那当然了。你现在在哪家保险公司？

代理人：
我现在在中国平安工作。平安在福布斯“全球上市公司2000强”中名列第10位，居全球保险集团第一，平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团;平安制度好，晋升渠道公开透明，不论资排辈，只要工作绩效符合基本法规定，就能晋升;同时，平安非常注重人才培养，不仅有制式培训帮助你掌握基本技能，还有AI培训，根据你的发展方向和能力短板，为你设计专属训练方案。

客户：
听你介绍完，我才知道平安原来是一家这么有实力的公司啊。你们的工作时间怎么安排呢？

代理人：
我们的工作时间弹性自由，自主性很强。除了每天早上需要参加早会或培训学习外，其他时间可以自由支配，您可以充分利用这段自主时间，既可以照顾家庭，又能将人生理想付诸实践。

客户：
你公司收入和福利怎样？

代理人：
因为集团金融牌照多，所以我们的收入很多元，以寿险营销收入为例，从试用业务员到业务总监，最高有20项津贴和奖金，而且收入和付出成正比，不设封顶线。同时，公司的福利保障体系十分完善，包括：意外、疾病、身故等保险，养老公积金等、职级越高，待遇越高;还有国内外旅游等额外奖励，做的越好，奖的越多。

客户：
听起来挺好的。但我担心家人反对我做保险。

步骤四：异议处理

代理人：
原来您担心家人反对。选择一个有挑战性的工作，身边有反对的声音很正常，而且越是亲人越是如此。家人反对其实是关心的一种方式，怕您受苦受累受打击干不长，出发点虽然是善意的，但这种善意可能会让你错失成功的机会。你觉得家人暂时的担心和让您成功的机会比，哪个更重要？如果您很快就做出成绩了，家人自然就不会反对了。

客户：
你说得有道理，但我还是不确定自己适不适合做保险。

步骤五：邀约EPASS测试

代理人：
这个您不用太担心，可以先做个EPASS测试，这是我们公司非常科学的职业性向测试系统，会客观地判断您从事保险行业的适合程度，也让您更加了解自己的潜在能力。您打开我给您的链接下载金管家APP就可以测试了。

客户：
好的。我试试，你看是这样吗？

步骤六：邀约参加职岗班、创说会

代理人：
恭喜您，测试结果显示您非常适合从事保险工作。下周有一期职岗培训，您能系统了解平安公司及工作，掌握专业化的销售技能，如果能顺利通过培训，就能正式上岗了，我帮您报名参加吧？

客户：
去你们公司培训吗？先不着急吧，我还需要再考虑考虑。

代理人：
您有顾虑很正常，毕竟这是一个重要的决定。不如这样，这周末我们公司有一个创业说明会，会上将详细介绍这份工作，还请到了一位行业成功人士分享经验。会议规格很高，公司只给了我们这些绩优人员一个名额，我想邀请您参加。

客户：
谢谢，可是我周末有事，下次吧。

代理人：
哦，这样啊。但是这次公司请到了一位在行业里非常成功的人士，她原来也是全职妈妈，这次将与大家分享她如何蜕变为成功的职业经理人的历程，机会非常难得，我建议您不要错过。

客户：
嗯，你说的有道理，具体是什么时间呢？

代理人：
周末两天我们公司都会在平安大酒店举办创业说明会。您看您是周六，还是周日参加？