一、推单模式说明
1、不同海关/保税区，平台推单方式不一样。
（1）广州南沙海关的保税仓直供是由拼多多平台推订单、支付单，
（2）其他海关/保税区拼多多只推支付单（推送支付单的时间点：订单成团后自动推送），需要跨境企业/服务商自行推订单、运单、清单。
2、查询店铺已开放海关/保税区
查询路径：【店铺管理】-【店铺信息】-【主体信息】-【保税仓/海关管理】。
3、新增或修改店铺的海关/保税区
修改路径：【店铺管理】-【店铺信息】-【主体信息】中，点击编辑，在页面的【保税区/海关管理】模块中进行新增或修改。
二、对接开放平台说明
1、入驻拼多多开放平台
如何入驻参考：【开发入门】-【新手入驻指南】
查看《入驻拼多多开放平台》https://open.pinduoduo.com/#/document
2、 商家/服务商自行推订单，需要获取订单信息，有两种方式：
（1）对接开放平台订单相关接口获取订单。
开放平台地址：https://open.pinduoduo.com，【文档中心】-【API文档】-【订单API】
拉取订单接口：pdd.order.list.get或pdd.order.number.list.increment.get
（2）商家在MMS后台手动导出订单：【发货管理】-【订单查询】-【批量导出】获取订单。
3、 对接订单接口相关字段说明
（1）清关订单号是以XP开头的订单号：因推送支付单的清关订单号为xp订单号（例如XP0019022010200162441736001759），因此服务商推送的订单号也为xp订单号，而非平台原订单号。
（2）XP订单号获取方式：
A. 通过对接订单api接口获取，返回参数名inner_transaction_id；
B. 通过MMS后台订单导出：导出的Excel表中有XP开头的清关订单号；
MMS订单详情页查询：商家后台-订单详情页-清关订单号
（3）pay_no：支付单号，如果是微信支付，则是微信支付的transaction_id
（4）关于税费：开放平台接口中无税费字段。
- 在拼多多平台仅推支付单的模式下，跨境企业/服务商须自行计算税费来推单；
- 在拼多多平台推订单、支付单的模式下，跨境企业须在发布商品时自行在商品编辑页的对应字段填写税费、税率信息。
（5）清关的用户身份证姓名和身份证号：对接开平订单接口获取。
4、对接物流发货接口：pdd.logistics.online.send（订单发货通知接口），通过erp同步发货信息，不用在店铺后台手工点击发货填写发货运单号；
三、备案信息
1、拼多多平台的海关备案号和备案名
- 平台海关备案号：3105961682
- 平台海关备案名：上海寻梦信息技术有限公司
2、支付企业的备案信息
- 财付通海关备案名称：财付通支付科技有限公司
- 财付通10位海关注册编码：4403169D3W
3、拼多多在海关备案的电商平台网址：www.pinduoduo.com
四、推送支付单失败
1、请商家按照以下几个步骤进行自查：
（1）海关申报订单号使用XP开头单号申报，不要用平台订单号（19开头的）去对碰
（2）检查一下推单的海关和商品选择的保税区/海关是否一致。
例如，商品选的是郑州保税区，而服务商推订单推给了宁波，则无法匹配支付单。处理方式：推单到正确的海关对碰支付单。
（3）检查商品的模式是否是保税区或直邮模式。
如果选择了CC行邮模式，平台不会推支付单。
处理方式：修改商品的模式为对应的报税或直邮，重新下单。
（4）检查订单状态是否是已退款，如在申报支付单之前已退款，则平台不会申报支付单
（5）检查推送订单的平台备案号是否正确。
平台海关备案号：3105961682
平台海关备案名：上海寻梦信息技术有限公司
2、如以上步骤检查皆无问题，请申请支付单重推。
申请重推请填写链接（需要提供：平台19开头订单号）：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=95284303319
平台相关人员会在2个工作日内处理
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